TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Ultima actualización: 22 de febrero de 2022
Los Presentes Términos y Condiciones de Servicio (en adelante “Términos”) son un contrato entre usted y FECTIVO TECH, S.A., sociedad organizada de acuerdo con las leyes de la República de Panamá, inscrita en la Sección Mercantil del Registro Público al Folio No. 155712108, con domicilio ubicado en Obarrio. Calle 58. Plaza PWC. Piso 5. Ofic. 504, debidamente regulada por la Superintendencia de Bancos de Panamá, mediante Resolución N° SBP-REG-0001-2022, ( en adelante “FECTIVO”).
FECTIVO es una entidad cuya actividad principal es el desarrollo y administración de servicios de pago a través de, entre otros, un monedero electrónico que operará por medio de una aplicación digital denominada Fectivo ofrecida a un comercio al por menor a través de medios electrónicos y de Internet para realizar todos los pagos a sus proveedores y distribuidores por la adquisición de bienes, productos, bienes y/o servicios por parte del COMERCIO, a través de la modalidad de dinero electrónico por medio de la aplicación Fectivo.
Previo a la aceptación de los Términos, FECTIVO realizó un proceso de revisión, clasificación, evaluación y aprobación de la información y documentación provista por el Comercio con el propósito de afiliarse a los servicios de Fectivo (el “Proceso de Debida Diligencia”). Dicho Proceso de Debida Diligencia incluyó, pero sin limitar, la revisión y análisis de la siguiente información y documentación del Comercio: (i) información y documentación de identificación de beneficiarios finales, accionistas, directores, dignatarios y Personas Autorizadas; (ii) información y documentación relacionada con la procedencia de fondos; (ii) información corporativa y comercial, e (iii) información financiera. Cumplido el Proceso de Debida Diligencia, FECTIVO ha determinado que el Comercio es elegible para afiliarse como usuario a Fectivo, razón por la cual se presentan los Términos para su aceptación y adhesión al Fideicomiso como Beneficiario Adherente mediante la suscripción de un Acta de Adhesión, así como un acuerdo de confidencialidad (el Acuerdo de Confidencialidad”) como requisito previo a la aceptación de estos Términos.
La aplicación Fectivo estará disponible en las tiendas digitales autorizadas para dispositivos móviles IOS y Android, así como a través de computadoras personales que tengan acceso a las mismas.
DEFINICIONES
Para los efectos de estos Términos, se utilizarán las siguientes definiciones:
Comercio / Comercios: Se refiere al comercio al por menor, sea la persona natural o jurídica que adquiere productos, bienes y/o servicios de los Distribuidores, el cual al igual que los Distribuidores se encuentra afiliado a Fectivo , y quien por su condición de usuario de Fectivo tiene acceso a su Fectivo APP para realizar pagos a través de éste a los Distribuidores por la adquisición de los productos, bienes y/o servicios.
Datos Personales: Cualquier información referente a una persona natural que la identifique o la haga identificable, incluyendo información suministrada por la Persona Autorizada en el Proceso de Afiliación para la creación del perfil y validación por cuenta del Comercio en el Fectivo APP.
Distribuidores: Significa la persona jurídica afiliada a Fectivo que distribuye productos, bienes y/o servicios al Comercio a nivel nacional, y cuyo pago por los servicios y/o bienes distribuidos es realizado por el Comercio como se describe en el Punto No. 6 de estos Términos.
Fectivo : Significa la aplicación digital desarrollada y administrada por FECTIVO a través de la cual el Comercio podrá gestionar las facturas que emitan los Distribuidores por la distribución y provisión de bienes, y servicios.. Para tal fin, tanto el Comercio como los Distribuidores deberán afiliarse a Fectivo.
Fectivo APP: Significa la funcionalidad digital de Fectivo correspondiente al monedero electrónico que permite a los Comercios mantener dinero electrónico y realizar el pago de las facturas de los Distribuidores por la provisión de sus productos, bienes y/o servicios, entre otras funcionalidades, según lo indicado en el presente Contrato. El monedero electrónico Fectivo APP de cada Comercio estará identificado con un número único que lo distinguirá del resto de los monederos electrónicos de Fectivo, y solo operará en dólares de los Estados Unidos de América (US$ o “Dólares”).
Fectivo Dashboard: Es el portal, web base y funcionalidad de Fectivo utilizada por el Distribuidor mediante la Persona Autorizada para visualizar el estado de sus facturas referente a las transacciones con el Comercio.
Fideicomiso: Significa el fideicomiso de administración de pagos a través del cual serán administrados los fondos depositados por los Comercios en Fectivo APP y el pago de las facturas de emitidas por los Distribuidores a éstos, el cual será constituido por FECTIVO y los Comercios en calidad de fideicomitentes, Axios Trust Corp en calidad de fiduciario y los Distribuidores en calidad de beneficiarios.
Fiduciario: Significa Axios Trust Corp, entidad con licencia fiduciaria otorgada por la Superintendencia de Bancos de Panamá autorizada para operar como tal en la República de Panamá, en su condición de fiduciario del Fideicomiso. En su condición de fiduciario del Fideicomiso, el Fiduciario tendrá acceso a la información de las cuentas del Comercio y de los Distribuidores a través de Fectivo, así como sus respectivos Fectivo APPs.
Mecanismo de Autenticación: Significa el mecanismo de identificación o validación de identidad para el acceso del Comercio mediante la Persona Autorizada, a Fectivo APP , que podrá incluir, entre otros, Datos Personales como mecanismos de reconocimiento facial, identificación de huellas dactilares, número de identificación personal o “PIN”, contraseña, o una mezcla de los mecanismos anteriores.
Persona Autorizada: Significa la(s) persona(s) natural(es) debidamente autorizada(s) por el Comercio para el acceso y manejo de Fectivo y Fectivo APP, y, por ende, de los fondos depositados en el mismo.
Representante de FECTIVO: Significa la persona autorizada por parte del equipo de FECTIVO, encargada de realizar la recoleccion del efectivo del Comercio para el depósito en el monedero electrónico del Comercio.
Servicios: Significan todas las funcionalidades disponibles a través de Fectivo APP a las cuales podrá tener acceso el Comercio por su condición de usuario de Fectivo mediante la Persona Autorizada. Dichas funcionalidades incluyen, pero no se encuentran limitadas, a: depósito de dinero para uso como dinero electrónico, visualización del dinero electrónico, consulta de saldos y transacciones,, consulta de historial de compras por parte de Comercios y facturas emitidas en relación a dicha relación comercial y los pagos correspondientes.
2. PROCESO DE AFILIACIÓN
Para acceder a Fectivo APP el Comercio, mediante la Persona Autorizada, deberá descargar Fectivo y afiliarse a la misma, luego crear una cuenta, usuario y contraseña través de los Mecanismos de Autenticación.
El Comercio será responsable del equipo móvil en el cual instale la aplicación Fectivo, del acceso seguro a una red de datos o de internet para el uso de dicha aplicación, así como de la autorización previa para la recolección, tratamiento y uso de los Datos Personales de la Persona Autorizada de Fectivo APP, a los Servicios que FECTIVO brinda a través de Fectivo y Fectivo APP, y/o de los Mecanismos de Autenticación correspondientes.
3. TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES
La transmisión por medio de Fectivo estará debidamente codificada mediante tecnología de encriptación. El Comercio está de acuerdo con cumplir y ejecutar cualquier medida de seguridad que FECTIVO requiera para verificar la autenticidad de su identidad y la de la(s) Persona(s) Autorizada(s), así como de las instrucciones brindadas por Internet a través de Fectivo.
4. USO DE FECTIVO APP
Mediante el uso de las funcionalidades de Fectivo APP, el Comercio podrá realizar las siguientes acciones:
Recargar su Fectivo APP gestionado por el Representante de FECTIVO.
Consultar el saldo los fondos de su Fectivo APP, así como revisar las transacciones realizadas y el historial de emisión y pago de facturas, así como todos los movimientos y transacciones realizados en el mismo relacionados con estas facturas.
Subir a Fectivo APP las facturas que tenga con los Distribuidores y realizar pagos de dichas facturas correspondientes a mercancías y servicios recibidos a éstos.
Visualización del dinero electrónico, consulta de saldos y transacciones.
Consultar información de interés como estos Términos.
Cualquier otro que sea implementado en Fectivo de tiempo en tiempo.
5. FUNCIONAMIENTO DE FECTIVO APP
Fectivo APP funcionará exclusivamente de manera digital a través de Fectivo.
Al afiliarse a Fectivo, la aplicación generará para el Comercio un Fectivo APP el cual tendrá una numeración única que lo identificará.
Todas las transacciones que realice el Comercio a través de Fectivo APP serán por instrucciones dadas digitalmente a través de dicha plataforma, las cuales serán generadas directamente por el Comercio mediante la Persona Autorizada y validadas a través de los Mecanismos de Autenticación antes indicados, por lo cual, una vez generada la instrucción correspondiente, la misma será procesada a través de Fectivo APP en tiempo real y se considerará como válida para todos los efectos.
Cada transacción realizada a través de Fectivo APP generará una constancia digital de la misma con identificación del día, hora, monto correspondiente y partes involucradas.
Fectivo APP le permitirá a los Comercios realizar el pago de de las facturas de sus proveedores y Distribuidores para que las mismas sean canceladas con dinero electrónico a través de Fectivo APP y revisar el historial de emisiones de pagos.
6. DEPÓSITO DE FONDOS EN FECTIVO APP
El Comercio realizará depósitos o recargar su Fectivo APP a través de la entrega física de Dólares en efectivo a los Representantes de Fectivo, quienes retirarán el dinero en el establecimiento del Comercio que éste indique y procederán a realizar el depósito del mismo en la cuenta bancaria a nombre del Fiduciario para beneficio del Fideicomiso (la “Cuenta Fiduciaria”). El dinero entregado por el Comercio a FECTIVO para la recarga del Fectivo APP del Comercio se reflejará como crédito en el mismo en tiempo real.
Cada entrega de dinero por parte del Comercio a FECTIVO para la recarga del Fectivo APP del Comercio generará un recibo digital a través de Fectivo APP como constancia del recibo de los fondos correspondientes. Dicho recibo digital detallará el día, hora y monto recibido por FECTIVO.
El Comercio no estará obligado a mantener un mínimo de fondos en su Fectivo APP. Fectivo APP es un medio digital de pago; no es una cuenta de depósito, por tanto, los dineros reflejados en el mismo no generarán intereses a favor del Comercio.
Los fondos que sean depositados por el Comercio en su Fectivo APP serán manejados a través de un fideicomiso (el “Fideicomiso”) el cual será administrado por un fiduciario (el “Fiduciario”) debidamente autorizado por la Superintendencia de Bancos de Panamá para ejercer dicha actividad. En virtud de lo anterior, los fondos que el Comercio mantenga a través de Fectivo APP corresponderán a un patrimonio propio e independiente del Fideicomiso, y no serán parte de los activos de FECTIVO ni del Fiduciario a título personal, ni responderán por las obligaciones de éstos frente a terceros.
7. PAGOS Y RETIRO DE FONDOS DE FECTIVO APP
El pago de las facturas por parte de los Comercios a los Distribuidores a través de Fectivo APP generará una confirmación digital en el Fectivo APP del Comercio y en el Fectivo Dashboard del Distribuidor, la cual contendrá un número de consecutivo único, el día, hora, partes, monto transferido y número de factura que se cancela a través de la misma.
El Comercio solo podrá retirar los fondos acreditados a su Fectivo APP a través del pago de las facturas a los Distribuidores afiliados a Fectivo. Cualquier saldo que exista en el Fectivo APP que no sea utilizado para el pago de las facturas de los Distribuidores solo podrá ser retirado en caso de (i) cierre de operaciones; o (ii) reorganización, concurso de acreedores o liquidación del Comercio.
8. – OBLIGACIONES DEL COMERCIO
El COMERCIO deberá cumplir en todo momento con las siguientes obligaciones:
Brindar a FECTIVO información real, correcta, exacta y verdadera sobre sus operaciones, y las de sus accionistas, directores, dignatarios y Persona Autorizada.
Mantener disponible en su Fectivo APP los fondos suficientes para que FECTIVO pueda prestar el Servicio.
Mantener como mínimo en todo momento una (1) Persona Autorizada registrada en Fectivo APP. El Comercio entiende y acepta que en caso de darse cambios en la designación de la Persona Autorizada, deberá notificar inmediatamente para que éste realice los procesos de inhabilitación de la Persona Autorizada anterior e identificación y verificación de la nueva Persona Autorizada para que la misma pueda ser efectivamente registrada y habilitada en la aplicación Fectivo APP. Dicha habilitación tendrá lugar a más tardar dentro de los dos (2) días hábiles siguientes al recibo de la notificación por parte de FECTIVO.
Obtener el consentimiento previo y expreso de la Persona Autorizada para el tratamiento de sus datos personales para el debido registrado y habilitación del perfil del Comercio como usuario de Fectivo, incluyendo la comunicación a terceros.
No ceder a ningún tercero los derechos y obligaciones adquiridos a través del presente Contrato sin el previo consentimiento por escrito de FECTIVO.
No utilizar el servicio de Fectivo para fines distintos a los indicados en estos Términos, ni realizar transacciones en favor de terceros o como cuenta comercial para recibir dinero producto de actividades o transacciones distintas a las aquí contempladas.
No alterar de ninguna forma el adecuado funcionamiento de Fectivo APP.
Resguardar y no compartir con ningún tercero, información, documentación, protocolos de seguridad, dispositivos, claves de acceso que reciba el Comercio a razón de su afiliación a Fectivo y/o el uso de Fectivo APP.
No utilizar Fectivo para realizar actividades ilegales.
Mantener en todo momento indemne y libre de responsabilidad a FECTIVO por cualquier pérdidas, daños, perjuicios, reclamos y gastos de cualquier tipo, incluyendo honorarios de abogados, en los que FECTIVO pueda incurrir como resultado de seguir las instrucciones recibidas del Comercio o de cualquier persona que asegure ser o actuar en nombre del Comercio o de la Persona Autorizada..
El Comercio sera responsable de la informacion sobre su cuenta bancaria proporcionada a FECTIVO.
9. DECLARACIONES DEL COMERCIO:
El COMERCIO al aceptar estos Términos y Condiciones está expresamente reconociendo que:
Toda la información propia y de la Persona Autorizada (incluyendo sin limitar la personal, laboral, financiera, u otra) que ha suministrado a FECTIVO a través del proceso de afiliación es verdadera y por tanto facilitará a FECTIVO cualquier documentación o información adicional que éste requiera con el fin de verificar la misma.
Autoriza expresamente a FECTIVO a ejecutar las órdenes que el Comercio emita a través de Fectivo APP, particularmente aquellas correspondientes a los pagos a los Distribuidores de la manera y en las cantidades que el Comercio así lo indique. Una vez recibidas las instrucciones del Comercio a través de Fectivo APP, FECTIVO procederá a ejecutar las mismas a través de la plataforma en tiempo real, por lo que éstas serán irrevocables. Autoriza el recibo de pagos de sus facturas de parte de los Comercios a través de Fectivo.
Exonera a FECTIVO de cualquier responsabilidad, incluyendo, pero sin limitar, responsabilidad civil, penal o administrativa derivada de la ejecución de las instrucciones giradas por el Comercio o las Personas Autorizadas por éste a FECTIVO a través de Fectivo APP, o por el uso indebido que cualquier tercero realice de Fectivo APP utilizando las credenciales de seguridad o el dispositivo del Comercio o de la Persona Autorizada.
Acepta que las transacciones realizadas a través de Fectivo APP, las cuales para todos los efectos serán consideradas como si se hubiesen solicitado o autorizado personalmente.
Confirma que el origen de los fondos del Comercio son lícitos y provienen del giro propio del negocio.
10. DERECHOS DE FECTIVO
FECTIVO se reserva el derecho para dar de baja de Fectivo APP, sin previo aviso, al Comercio cuando el mismo contravenga cualesquiera de las disposiciones contenidas en estos Términos, o cuando FECTIVO tenga conocimiento que la información, o parte de ésta, proporcionada por el Comercio a FECTIVO es falsa o incompleta o se ha omitido información que a consideración de FECTIVO es relevante para propósitos de la prestación de los Servicios. De igual forma, FECTIVO podrá dar de baja a cualquier Comercio cuando lo considere necesario para la protección de sus intereses.
FECTIVO se reserva el derecho a no ejecutar las transacciones, y por ende, no prestar el Servicio cuando los fondos, las facturas de los Distribuidores, y/o cualquiera característica de la transacción en cuestión no cumplan con las políticas y procedimientos de Fectivo, o no cumplan con la normativa nacional e internacional vigente que rija la materia, o existan sospechas que dichas transacciones están relacionadas con el blanqueo de capitales, financiamiento del terrorismo y/o la proliferación de armas de destrucción masiva. Los equipos, hardware, sistemas, programas de navegación por Internet, software de protección y cualesquiera otros programas requeridos para poder acceder de forma segura a Fectivo APP serán adquiridos y utilizados por el Comercio a su costo y riesgo, y deberán tener las características técnicas necesarias para permitir el acceso a Internet. FECTIVO no será responsable en ningún momento por el buen funcionamiento, velocidad, idoneidad, capacidad, seguridad y compatibilidad de los equipos, sistemas y programas adquiridos o utilizados por el Comercio para utilizar la plataforma Fectivo APP.
11. – EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD:
El Comercio acepta que FECTIVO no será responsable de los conocimientos que adquieran terceras personas respecto a información confidencial del Comercio o de sus credenciales o las de la Persona Autorizada para su acceso a Fectivo APP, ni de las operaciones realizadas por el Comercio o por la Persona Autorizada a través de Fectivo APP a consecuencia del uso indebido por parte del Comercio, la Persona Autorizada o terceros no autorizados de los dispositivos en los cuales se accede a Fectivo APP.
Las Partes acuerdan que FECTIVO no será responsable de no poder suministrar o registrar la información, o ejecutar las operaciones indicadas por el Comercio por razón de fallas en los servicios o redes de telefonía, data o internet, caso fortuito, fuerza mayor o desperfectos ocasionales o fallas de cualquier naturaleza de Fectivo APP, siempre y cuando FECTIVO no haya incurrido en negligencia grave o dolo o las fallas se encuentren fuera del control de FECTIVO.
FECTIVO no será responsable en ningún momento por el buen funcionamiento, velocidad, idoneidad, capacidad, seguridad y compatibilidad de los equipos, sistemas y programas adquiridos o utilizados por el Comercio para utilizar la plataforma Fectivo.
12. – DURACIÓN, SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
La afiliación del Comercio a Fectivo será de forma indefinida. FECTIVO reconoce el derecho del Comercio en cualquier momento a darse de baja y dejar de usar la aplicación Fectivo. En caso de cierre o desvinculación de la aplicación Fectivo, el Comercio deberá cancelar las facturas pendientes con los fondos acreditados en el Fectivo APP, y el dinero electrónico remanente podrá ser retirado. .
FECTIVO se reserva el derecho de inhabilitar, suspender o dar de baja al Comercio en cualquier momento sin que aplique responsabilidad alguna para FECTIVO cuando FECTIVO tenga conocimiento que la información, o parte de ésta, proporcionada por el Comercio a FECTIVO es falsa o incompleta o se ha omitido.
El Comercio reconoce que FECTIVO podrá dar por terminado el servicio de pleno derecho y sin necesidad de declaración judicial previa, en caso de que ocurra alguno de los siguientes eventos:
Que el Comercio sea declarado en quiebra, concurso de acreedores o en estado concursal de insolvencia.
Si el Comercio incumpliere cualquiera de los términos y condiciones del presente Contrato.
Cuando FECTIVO lo considere necesario para la protección de sus intereses;
Si el Comercio se encuentra involucrado en un proceso de investigación, o un proceso judicial por cualquier autoridad policiva, administrativa, de instrucción civil, penal o del Ministerio Público, ya sea directamente, o fuere accionista, director, dignatario de una empresa o persona jurídica que fuere objeto de dicha investigación o proceso, o fuese incluido alguna lista sancionatoria tales como aquellas emitidas por OFAC, ONU, Unión Europea, DEA, INTERPOL, Consejo Nacional de Seguridad de Panamá. .
Si el Comercio suministra información falsa a FECTIVO.
13. – NO APLICACIÓN DE CARGOS
La prestación de los Servicios y el uso de Fectivo APP no tendrá costo ni estará sujeta a cargo alguno para el Comercio.
14. – NOTIFICACIONES
Todas las comunicaciones y notificaciones que se intercambien en virtud del presente Contrato serán digitales a través de Fectivo APP y/o a través del correo electrónico registrado por el Comercio mediante la Persona Autorizada al momento de su afiliación a Fectivo.
15. – PÉRDIDA DE USUARIO, CLAVE O ACCESO A FECTIVO
En el evento de que el COMERCIO o la Persona Autorizada pierdan su acceso a FectivoAPP, su clave o su usuario deberán acudir personalmente al domicilio de FECTIVO a fin de validar la identidad de la persona en cuestión y que dichas credenciales puedan ser rehabilitadas para el correcto acceso a la plataforma Fectivo.
16. – MODIFICACIONES
FECTIVO se reserva el derecho a modificar los presentes términos y condiciones, para lo cual dará aviso previo al Comercio con 30 días calendario de anticipación a la entrada en vigencia de los mismos. En caso de no recibir objeción a dichos cambios, se entiende que el Comercio ha aceptado los cambios notificados por FECTIVO.
17. – CESIÓN
FECTIVO se reserva el derecho de ceder el presente contrato, sin necesidad del consentimiento previo del Comercio.
El Comercio no podrá ceder, en todo o en parte, el presente Contrato sin el consentimiento previo y por escrito de FECTIVO.
18. -TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En cumplimento de los dispuesto en la Ley 81, de 26 de marzo de 2019, sobre Protección de Datos Personales y el Decreto Ejecutivo N° 285 del 28 de mayo de 2021, que reglamenta dicha Ley ambos vigentes en la República de Panamá, el Comercio declara que ha sido informado/a de manera previa, expresa y detallada, de lo siguiente respecto al tratamiento de los datos personales de las Persona(s) Autorizada(s), que sea captados y otorgados a FECTIVO, y que estando conforme acepta que:
PARTICIPANTES EN EL TRATAMIENTO.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: FECTIVO y el Fiduciario serán “Responsables” del tratamiento de los datos personales recibidos en virtud de la relación que mantiene con el Comercio y que, de manera separada o conjunta con las otras empresas relacionadas a FECTIVO podrá recolectar, tratar y transferir sus datos personales para los propósitos relacionados al presente Contrato.
TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES: Toda persona natural cuyos datos sean otorgados a FECTIVO y al Fiduciario, por parte del Comercio mediante medios físicos y/o electrónicos para el cumplimiento del presente contrato.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO.
Las siguientes finalidades se fundamenta en la relación comercial entre FECTIVO, el Fiduciario y el Comercio y por mandato legal, en cumplimiento de las regulaciones bancarias vigentes en la República de Panamá. En consecuencia, habiendo entendido que la relación comercial existente entre FECTIVO, el Fiduciario y el Comercio, requiere de la realización de una serie de tratamientos de datos personales, expresamente reconoce que FECTIVO podrá:
Realizar adecuada comunicación al Comercio respecto a la gestión y servicios que se brindarán para el fiel cumplimiento del objeto de este Contrato.
Actualizar la información y los perfiles financieros y/o transaccionales.
Mantener sistemas robustos y seguros para garantizar la funcionalidad, privacidad y permisos de los servicios/productos ofrecidos por FECTIVO, que puedan involucrar transferencia de datos personales con terceras empresas encargadas de dichos servicios.
Realizar evaluaciones y análisis adecuado de la capacidad económica;
Ejecutar procesos y procedimientos para la fidelizacion o vinculacion del Comercio.
CONSENTIMIENTO
El TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES, mediante la aceptación de estos Términos, otorga su consentimiento de manera expresa a FECTIVO para el tratamiento de sus datos personales conforme a las siguientes finalidades:
Las siguientes finalidades se fundamentan en el consentimiento otorgado por el firmante del presente Contrato:
Identificar y/o desarrollar productos de negocio o financieros, servicios y oportunidades que podrán ser de interés para todos los clientes o para un grupo particular de clientes;
Informar sobre nuevas oportunidades de negocio relacionadas a sus intereses particulares;
Envío de comunicaciones comerciales;
Compartir información de contacto con socios estratégicos de FECTIVO;
Realizar estudios de mercado.
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS.
Los Datos Personales recolectados se tratarán mientras exista la relación comercial, y se conservarán hasta el término legal establecido conforme a las leyes que rigen la materia. Una vez culminado este término, salvo autorización expresa del titular, los datos del titular serán, suprimidos, teniendo en consideración medidas de seguridad adecuadas, que garanticen su anonimización o la destrucción total de los mismos.
COMUNICACIÓN/TRANSFERENCIA DE DATOS.
FECTIVO y el Fiduciario cumple con los estándares requeridos y necesarios para garantizar la transferencia segura de datos personales, dentro y fuera del territorio de la República de Panamá y, en consecuencia, podrá transferir información que contenga inclusive datos personales, a terceros, cuando dicha comunicación/transferencia sea necesaria para la realización de los servicios prestados al cliente y/o para el cumplimiento regulatorio.
DERECHO DE LOS USUARIOS.
EL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES en todo momento y de manera gratuita podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad y tendrá derecho a conocer, actualizar, y rectificar su información personal, cuando esta resulte inexacta, incompleta o induzca al error; así como a revocar el consentimiento otorgado en este documento para el tratamiento de sus datos personales y solicitar supresión de estos, conforme a la Ley. Estos derechos pueden ser ejercidos conforme lo dispuesto en la Política de Tratamiento de Datos Personales de FECTIVO disponible en la aplicación Fectivo y la normativa vigente en la República de Panamá, contactado a: [info@fectivo.com].
OBLIGACIÓN LEGAL DE FECTIVO
El Comercio entiende que los servicios de medio de pago y/o transferencia de dinero requieren del cumplimiento dela Ley 23 del 2015, así como demás leyes reformatorias, regulatorias, normativa y tratados internacionales para la prevención del delito de blanqueo de capitales, financiamiento del terrorismo y de la proliferación de armas de destrucción masiva que obligan a FECTIVO a realizar reportes periódicos y a facilitar a sus reguladores y a autoridades judiciales la información requerida en el transcurso de investigaciones formales que puedan surgir, y que por esta razón FECTIVO debe realizar los siguientes tratamientos:
Realizar acciones de debida diligencia y demás relacionadas a la prevención del uso indebido de los servicios de medios de pago y/o transferencia de dinero que brinda FECTIVO. (obligatorio por mandato regulatorio);
Detectar movimientos o transacciones inusuales (obligatorio por mandato regulatorio);
Monitorear transacciones y verificar que las mismas se alinean con el propósito declarado por el cliente (obligatorio por mandato regulatorio);
Compartir información a requerimiento a corresponsales y/o autoridades judiciales y gubernamentales, que en desarrollo de sus funciones lo requieran;
Comunicar cambios normativos que pueden influir en la relación Comercio – FECTIVO (obligatorio por mandato regulatorio);
Comunicar cambios significativos en los procesos y plataformas utilizados por FECTIVO (obligatorio por mandato regulatorio);
El Comercio entiende que dichos tratamientos no serán informados a su persona hasta tanto las autoridades respectivas no lo autoricen y por tal motivo expresamente declara que:
La presentación de informes periódicos sobre transacciones no es considerada una violación a la normativa vigente de protección de datos personales;
La información compartida con autoridades reguladoras y/o judiciales en virtud de un mandato legal no constituye una violación a la normativa vigente de protección de datos personales.
JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Estos Términos se regirá por las leyes de la República de Panamá, tal como estas sean modificadas de tiempo en tiempo y cualesquiera leyes futuras que sean adoptadas y regulen la materia objeto del mismo. Cualquier controversia que surja de los mismos se resolverá ante la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la República de Panamá.
INTERPRETACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS
Salvo que puedan complementarse con términos, condiciones, políticas, directrices, normas y divulgaciones adicionales dentro de Fectivo, los presentes Términos constituyen el contrato completo entre usted y FECTIVO relacionado con el acceso o uso de Fectivo y Fectivo App. Los presentes Términos no confieren ni tienen intención de conferir ningún derecho o recurso en favor de ninguna persona ajena a el Comercio y FECTIVO. Si alguno de estos Términos se considerase nulo, tal disposición se eliminará y no afectará la validez y efecto de las demás disposiciones.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene alguna duda y/o consulta respecto a estos Términos o el Servicio por favor contactar a: [info@fectivo.com]
En virtud de lo anterior, el Comercio acepta los presentes Términos a través de la aplicación Fectivo conlleva la aceptación todos sus términos y condiciones, tal como si el mismo fuese suscrito físicamente.