POLÍTICAS DE PRIVACIDAD FECTIVO APP
FECTIVO TECH, S.A. (en adelante “FECTIVO”) es una sociedad (i) constituida de acuerdo con las leyes de la República de Panamá, con domicilio ubicado en [Plaza PwC, Piso 5, Oficina 504, Calle 58E y Avenida Ricardo Arango, Urbanización Obarrio – Panamá] (ii) regulada por la Superintendencia de Bancos de la República de Panamá, (iii) autorizada mediante Resolución N°SBP-REG-0001-2022 que le permite el desarrollo y administración de servicios de pago a través de un monedero electrónico que opera por medio de esta aplicación digital para realizar pagos por la adquisición de bienes y/o servicios, a través de la modalidad de dinero electrónico (en adelante la Aplicación).
FECTIVO se encuentra comprometida con el respeto a la privacidad de los datos personales y adopta todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los Datos Personales en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley No. 81 de 26 de marzo de 2021 y su reglamentación, sobre la Protección de Datos Personales vigente en la República de Panamá, mediante Decreto Ejecutivo No.285 del 28 de mayo de 2021.
Datos Personales: Cualquier información referente a una persona natural que la identifique o la haga identificable. De manera enunciativa, los Datos podrán incluir su imagen, su voz, su nombre, dirección de su residencia y/o lugar de trabajo, su número de teléfono, su fecha de nacimiento, su correo electrónico, su número de documento de identificación; copia de su cedula o pasaporte; los datos de su ubicación (GEOLOCALIZACION).
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
FECTIVO será el Responsable del Tratamiento de los Datos Personales que se recolecten, almacenen, graben, organicen, elaboren, seleccionen, extraigan, confronten, interconecten, asocien, desasocien, comuniquen, cedan, intercambien, transfieran, transmitan a través de esta Aplicación.
FINALIDADES Y PROPÓSITOS DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Para proceder al registro, acceso y posterior uso de esta Aplicación, usted deberá ser mayor de edad y deberá facilitar -de forma voluntaria-, Datos Personales los cuales serán incorporados a los soportes automatizados de propiedad y responsabilidad de FECTIVO.
Los Datos Personales suministrados por usted por medio de esta Aplicación, serán tratados para garantizar el correcto funcionamiento de esta Aplicación por usted como Usuario y, además para las siguientes finalidades especificas:
Administrar y mantener los Datos Personales en calidad de cliente o proveedor para la prestación y mejora de los servicios ofrecidos por FECTIVO.
Administrar las necesidades comerciales de FECTIVO, relativas a la supervisión, el análisis y la mejora del rendimiento y la funcionalidad de la Aplicación.
Analizamos el comportamiento de los Usuarios y el uso de los servicios ofrecidos para administrar riesgos y proteger los servicios y la Aplicación para prevenir fraude, mediante la verificación de su identidad.
Fines publicitarios de servicios o productos, ya sea por medio de boletines, anuncios comerciales, ofertas y promociones de servicios o productos, comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de FECTIVO.
Realizar un pago, enviar o solicitar un pago, cargar saldo a una cuenta o pagar un recibo;
Conectar su Cuenta a la cuenta o la plataforma de un tercero.
Realizar comprobaciones de capacidad crediticia y otras verificaciones de solvencia financiera
Evaluar solicitudes y comparar información con fines de precisión y verificación para mantener actualizada su información financiera y la de su Cuenta.
La base legal para el tratamiento de los Datos Personales con estas finalidades lo constituye su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco como Usuario de esta Aplicación y su aceptación expresa de la presente Política de Privacidad la cual usted deberá aceptar mediante una clara acción voluntaria a través del marcado de la casilla especialmente creada para este efecto en esta Aplicación.
Si usted no proporciona sus Datos Personales o, los proporciona de manera falsa, incompleta o errónea, usted entiende y acepta que no podrá hacer uso de esta Aplicación.
CONSERVACION DE LOS DATOS PERSONALES
Los Datos Personales proporcionados por usted como Usuario se conservarán almacenados en los sistema y bases de datos, serán tratados por el Responsable del Tratamiento por el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para los cuales fueron proporcionados, o hasta el tiempo que este legalmente permitido o sea obligatorio retenerlos bajo la normativa vigente.
TRANSFERENCIA DE DATOS
Sus Datos Personales no se comunicarán a ningún tercero ajeno al Responsable del Tratamiento, salvo que estén debidamente autorizados y accedan a los Datos Personales para prestar un servicio en favor y por cuenta del Responsable del Tratamiento mediante acuerdos o contratos, custodios de base de datos o en cualquiera de los casos previstos en la legislación vigente. En cualquiera de esos casos, el Responsable del Tratamiento implementará los protocolos necesarios para proporcionar el nivel adecuado de protección a los Datos Personales en la realización de transferencias ya sea nacional o internacional.
SERVICIO DE ALOJAMIENTO
KNOWTECH LLC. como prestador de servicio de alojamiento de datos y en virtud de las normas internacionales informa que retiene por un período máximo de 5 años la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio. La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y sólo podrán ser utilizados en el marco de una investigación criminal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de las autoridades competentes que así los requieran cumpliendo en todo momento con lo dispuesto en la normativa sobre protección de datos personales.
El Responsable del Tratamiento y/o el Prestador del Servicio de Alojamiento podrán realizar copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo no se responsabilizan de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los Usuarios de la Aplicación.
El Responsable del Tratamiento ni el Responsable del Servicio de Alojamiento garantizan la reposición total de los datos borrados por los Usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo de tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad. Los servicios facilitados o prestados a través de la Aplicación, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por el Responsable del Tratamiento ni por el Prestador del Servicio de Alojamiento, cuando esta pérdida sea imputable al usuario.
DERECHOS DEL TITULAR
El Usuario como titular de los Datos Personales puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición (derechos ARCO) y portabilidad. Asimismo, puede limitar el uso o divulgación de sus Datos y revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales siempre y cuando el tratamiento no sea necesario para hacer uso de esta Aplicación.
Para ejercer cualquiera de los derechos puede enviar correo electrónico, indicando expresamente su solicitud de ejercer sus derechos ARCO, identificando a qué datos se refiere y la corrección que haya de realizarse a la dirección info@fectivo.com.
Cambios a este Aviso de Privacidad.
Es posible que actualicemos este Aviso de Privacidad cada cierto tiempo. Las actualizaciones a este Aviso de Privacidad serán válidas a partir de la fecha de entrada en vigor que se indica al final del Aviso de Privacidad.
Fecha de entrada en vigor: 25 DE MARZO DE 2022.